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　　据北京市司法局副局长张国强介绍，热线市民服务热线融合联动，开通一键转接功能，畅通市民解决诉求的法律渠道，累计接听12345市民服务热线报警电话建立工作沟通机制，发挥公共法律服务热线矛盾纠纷源头预防必一·运动综合、前端化解的作用。北京市司法局还通过公开采购法律服务的方式，把200家律师事务所纳入服务团队。